Politique de retour

Vous voulez retourner votre produit ?
Rien de plus simple ! Lisez ceci.

. Vous avez 14 jours après la réception de votre commande pour la renvoyer, cette option est uniquement applicable aux clients particuliers.
. Si le renvoi concerne plusieurs articles, ils doivent tous s’y retrouver.
. Le retour se fera aux frais de l’acheteur.

Vous pouvez renvoyer l’article pour un échange :

– Pour les échanges les frais de retour sont à votre charge ainsi que ceux du nouvel article.

Pour ce faire :

. Contacter le service clientèle par mail sav@husse-liege.be
. Envoyer votre numéro de commande 
. Expliquer la raison du retour.
    – Si c’est un échange, spécifié ce que vous désirez.
. Le service clientèle vous recontactera rapidement pour vous donner les informations relatives à l’envoi.
. Une fois que nous aurons reçu le retour nous vous enverrons un mail 

Erreur de commande ou article abimé ?

Nous sommes réellement désolé si cela se produit,

Si jamais il y a eu une erreur dans votre commande ou des articles abimés, nous vous demanderons d’envoyer une photo des articles en question, le numéro de la commande et une description de l’erreur/ défaut à sav@husse-liege.be.

Notre service clientèle vous recontactera pour vous donner les détails concernant le renvoi.
Ne renvoyez pas le colis avant de nous communiquer l’erreur/ défaut par mail .
Sinon nous ne pourrons pas vous rembourser les frais de retour.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à envoyer un message soit par la messagerie instantanée soit par mail à sav@husse-liege.be